
Kuinka nopeasti myynnin ja markkinoinnin ponnistelut hurahtavat viemäristä alas, mikäli asiakaspalvelu sakkaa? Yrityksen menestyksen mitta piileekin asiakkaan kokemuksessa yrityksestä kokonaisuudessaan.…
Kuinka nopeasti myynnin ja markkinoinnin ponnistelut hurahtavat viemäristä alas, mikäli asiakaspalvelu sakkaa? Yrityksen menestyksen mitta piileekin asiakkaan kokemuksessa yrityksestä kokonaisuudessaan.…
Sain postia, jossa tiedusteltiin näkemystäni CEO/yrittäjän henkilöbrändin rakentamisesta. Asiaa on käsitelty valtavasti, mutta aihe on tärkeä: Sitä oikein tekemällä on…
Kaikki mestarit tuntevat tämän teesin: Ei uutta, vaan uudestaan! Timanttisiin tuloksiin tarvitaan aikaa, pitkäjänteisyyttä ja toistoja. Sama pätee myös (modernin)…
Tiedätkö aidosti mikä on yrityksesi kilpailuetu – miksi asiakkaasi ostavat juuri sinulta? Hyvin helposti luetellaan sellaisia hyveitä kuin ”asiakaslähtöisyys, ”kustannustehokkuus”,…
”Jos sä et välitä tulevasta asiakkaastasi, miksi ihmeessä hänen tulisi välittää sinusta ja valita juuri sut?” Huomio ja fokus -…
Tämä ei ole nyt se tyypillinen autokauppastoori, jossa myyjä on ylimielinen koska ostajana on nainen. Itse asiassa kokemani autonostoprosessi sopi…
Kun lomapäivät ovat jatkuneet tarpeeksi pitkään, niin vapaa-aika lakkaa tuntumasta niin merkitykselliseltä tai erityiseltä. Kun aurinkoa on ottanut riittävästi, sen…
Modernissa markkinoinnissa on tapana kiinnittää kovastikin huomiota uusimpiin työkaluihin, teknologioihin, järjestelmiin ja kanaviin. Siinä tohinassa saattaa kuitenkin unohtua se ydinsyy…
Markkinoinnin automaatio on tyhmä termi! Eihän niin luovaa työtä kuin markkinointi, voi edes automatisoida. Järjestelmästä, joka automatisoi markkinointiviestinnän jakelua, on…
Ensivaikutelma ratkaisee, tai ainakin niin sanotaan. Jo aikojen alussa olemme luottaneet tilanteista saamaamme ensivaikutelmaan, jottemme vain päädy tiikerin päivälliseksi. Ensivaikutelma…