Riitta HyppänenYksi työelämän paradokseista on palaute. Sitä toivotaan ja samalla sitä jännitetään. Kysely toisensa jälkeen toistaa samaa tulosta: henkilöstö ei saa…
Vilma MutkaOle oppimisaddikti. Jokainen haaste tai huono uutinen on otettava mahdollisuutena oppia. Yhdessä oppiminen on vielä tehokkaampaa: menestyvä tiimi, joka välittää…
Juuso EnalaTalouden poikkeusoloja on nyt takana reilu kuukausi. Millaisia huomioita olen tehnyt yhteistyökumppanien ja oman organisaation sopeutumisesta uuteen tilanteeseen? Keskeinen löydös…
Kati JärviToin viime viikolla tunteeni avoimesti töihin, tapahtumaan nimeltä tunneretro. Kyseessä on ketterän kehityksen menetelmistä tuttu rituaali nimeltä retrospektiivi, jossa tiimimme…
Liisa HolmaKuinka paljon teillä kiinnitetään huomiota tiimeihin? Tehdäänkö työtä tiiminä vai yksilöinä? Tiimityö on hyvän asiakas- ja työntekijäkokemuksen keskiössä. Hyvin toimivassa…
Liisa HolmaEmme voi enää olettaa, että asiakas joustaa toimintatavoissaan voidakseen asioida kanssamme – meidän on joustettava ja mukauduttava asiakkaan toimintatapoihin, jotta…