Liisa HolmaTiedämme, että motivoitunut ja sitoutunut työntekijä on paitsi aikaansaava, myös avain parempaan työympäristöön ja asiakaskokemukseen. Mutta miten yritys voi tietää…
Liisa HolmaThings+ jakso 8 ulkona ja nyt ollaan jännittävällä maaperällä: markkinointiviestintä vs. muotoilu. Vieraana Markus Nieminen TBWA\Helsinki:n luova johtaja. Ystäviä vai…
Liisa HolmaKuinka paljon teillä kiinnitetään huomiota tiimeihin? Tehdäänkö työtä tiiminä vai yksilöinä? Tiimityö on hyvän asiakas- ja työntekijäkokemuksen keskiössä. Hyvin toimivassa…
Liisa HolmaJaksossa 7 Reijo Karhinen toteaa, että “muotoilija on yrityksen toiseksi tärkein ihminen, koska edustaa asiakasta, joka toki on tärkein” twitter.com/ReijoKarhinen…
Liisa HolmaAsiakaskokemus on siitä ongelmallinen aihe, että mitä tarkemmin sitä katsoo, sitä suuremmaksi se muuttuu. Jotta yritys onnistuisi toimimaan asiakas edellä,…
Liisa HolmaThings+ poikkeuksellisesti englanniksi vieraan vuoksi: Are designers the new management consultants? Are management consultants becoming designers? Who better to answer…
Liisa HolmaEmme voi enää olettaa, että asiakas joustaa toimintatavoissaan voidakseen asioida kanssamme – meidän on joustettava ja mukauduttava asiakkaan toimintatapoihin, jotta…
Kirsti LaasioMikä asiakaskokemuksen rooli on tulevaisuudessa ja miten sitä voidaan parantaa? Keskustelimme Bonfiren Laura Pääkkösen kanssa asiakaskokemuksesta tulevaisuudessa. Olen työssäni tekemisissä…
Liisa HolmaJa tarvitsee vahvaa johtajuutta tuekseen Viime vuosina on käynyt yhä selvemmäksi, että asiakkaat voivat ostaa samat asiat mistä vain. Tämä…
Juha HarjuViikoittain meiltä ja maailmalta tulvii talousuutisia ongelmiin joutuneista vaateliikkeistä, lelukaupoista, kauppakeskuksista, kaupunkien keskustoista, brändeistä tai erikoisketjuista. Usein uutisissa mainitaan syyksi…
Saat sähköpostiisi joka kuukausi bisneselämän ajankohtaisimmat puheenaiheet ja kiinnostavimmat sisällöt!
