Kirsi LarkialaEommerce ja mcommerce on nykyään painajainen! Se on painajainen etenkin kun taksikuskisi tekstari herättää sinut tuntia liian aikaisin ennen kuin…
Tiina RäisänenPalvele Googlea hyvin, niin palvelet asiakasta erinomaisesti! Hakukoneoptimointi puheena aiheuttaa yleensä huokauksia ja pikaisia nukahtamisia. Tiedetään, että nyt tulee teknistä…
Minna Ruusuvuori“Avainkysymys on se, miten me yrityksinä luomme asiakkaillemme arvoa, miten mittaamme toimintaamme ja ymmärrämme sen, mitkä teot vaikuttavat arvon rakentumiseen…
Minna RuusuvuoriMyyntijohtajan aamukahvilla kolmannen kauden teemana on kasvu ja sen eri kasvot. Johtamisessa puhutaan useimmiten taloudellisesta kasvusta ja onnistumisista. On syytä…
Liisa HolmaThere is only one valid purpose of a corporation: to create a customer. Toukokuun alussa Forbesissa julkaistussa artikkelissaan, Steve Denning…
Tiina RäisänenTuoreimmassa Ihan Diginä -jaksossa haastateltavana kävi hallitusammattilainen, asiakaskokemuksen asiantuntija ja johtaja Kirsti Laasio! Kirstin rooli mm. muutoshankkeiden läpiviejänä siilojen vähentäminen…
Petri MateroOlipa kerran asiakas, jolle tarjottiin juuri sopivaan aikaan, oikeassa paikassa, ja vieläpä oikea viesti. Hienosti muotoiltu, visuaalisesti viimeistelty markkinointisisältö. Ärsykkeen…
GoforeKaupallinen yhteistyö: Gofore Saavutettavuudesta puhutaan yhä enemmän. Sen varmisti ennen kaikkea EU:n pari vuotta sitten voimaan astunut saavutettavuusdirektiivi, joka velvoittaa…
Salla SeppäVoiko asiakaskokemuksella luoda yritykselle kilpailuetua, vaikka kilpailijatkin olisivat nostaneet juuri asiakaskokemuksen strategiansa ytimeen? Jos voi, miten? Tätä tärkeää problematiikkaa Riikka…
Salla SeppäAsiakaskokemuksella on mahdollista luoda yritykselle ainutlaatuista kilpailuetua. Parhaat organisaatiot ymmärtävät, että menestys syntyy asiakkaille tuotetuista ikimuistoisista kokemuksista ja onnellisista asiakkaista,…